Versand
Liefer- und Retoureninformationen
Versand
Bei rheinrebell.com ist der Standardversand mit DHL für Euch kostenlos.
Ausnahme Weinbestellungen:
Aufgrund von Gewicht und Verpackungssicherheit fallen hier Versandkosten von 7,69 € pro Karton an.
In der Regel wird Eure Bestellung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen an Eure Wunschadresse geliefert (sofern nicht anders angegeben).
Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag durch DHL – selbstverständlich mit Sendungsverfolgung, damit Ihr immer informiert seid.
Kontaktlose Lieferung
DHL bietet eine kontaktlose Lieferung an. Ihr erhaltet vor der Zustellung eine Nachricht zur Paketankündigung und könnt:
- Einen Wunsch-Zustellort angeben (z. B. vor der Haustür).
- Den Zustelltag anpassen, falls Ihr nicht zu Hause seid.
Retoure & Rückerstattung
Falls ein Artikel nicht passt, könnt Ihr ihn kostenlos innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
So funktioniert die Retoure:
- Artikel verpacken: Verpackt die ungetragenen Artikel sicher in der Originalverpackung oder einem stabilen Karton.
- Retouren-Etikett beantragen: Sendet eine E-Mail mit der Bestellnummer und dem Rücksendegrund an info@rheinrebell.com. Ihr erhaltet dann ein DHL-Retouren-Etikett per E-Mail.
- Retoure verschicken & Rückerstattung erhalten: Gebt das Paket kostenfrei in einer Post-Filiale, an einer Packstation, in einem Paketkasten oder direkt beim Zusteller ab.
Nach Eingang der Retoure erhaltet Ihr eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen oder Retouren erreicht Ihr unseren Kundenservice per E-Mail unter info@rheinrebell.com oder telefonisch unter (0211) 17 09 28 23.